說真的,自己"很少"會寫出如此標題。決定餐廳前,我都會再三爬文,且與咪娜討論後,
才寫成文章,分享給大家。畢竟好餐廳,才值得推薦。但此次,我真的慘遭"滑鐵盧"。
==$0
店名:水上米
地址: 新北市新莊區幸福路821號
電話:02-87899789
營業時間:11:00-14:00、17:00-20:30
社群網站:水上米
首先呢,會知道這家餐廳也是因為有在當地的社團推廣。
我自己就想說,剛好有個題材可以寫,並且介紹新店家給大家知道。
但誰知道??? 這種廣告文還是不太能相信
請大家仔細看以上兩張圖片所寫的條目,我等等來解釋。
就一開始取餐的速度以及餐廳內用的環境來看,餐點算是一個滿值得期待的部分。
但回家後,打開蓋子準備好好拍照時,完全傻眼!!!!!!!!!!!!!!!
超級不一樣!!
這張收據,是我所點的餐點沒錯。
但加購價的泰式打拋豬卻差了40塊,
臉書上所寫的是加購價$110、$110、$110
現場所貼的紅色菜單也是(照片有點不太清楚)
之後我有打電話回去,等等還原
再來我實際會有的菜色應該是
🥢宋丹青木瓜絲🥢蝦醬空心菜🥢綠椰奶咖哩雞🥢閃星星月亮蝦餅🥢青木瓜排骨湯(2碗)🥢泰香米(2碗)
以及加購的泰式打拋豬
實際打開來卻是這個樣子!!
我點的是兩人好好吃飯吧以及加購泰式打拋豬;為啥給我這個三菜一飯的便當是?
不到一般外帶紙湯碗的一半,這泰式打拋豬竟然要$150??
挖個五湯匙就沒有的泰式打拋豬,要跟我收$150
會不會給我太扯?
再來,我雙人套餐的綠椰奶咖哩雞?
竟然沒給!!!!!
閃星星月亮蝦餅
青木瓜排骨湯(2碗)
宋丹青木瓜絲
以上的餐點,都不難吃,我甚至覺得閃星星月亮蝦餅還滿喜歡的,
但回撥所接受到的態度和答案,再好吃,也都會變得難吃。
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我回撥後,首先我有兩個問題,
第一個問題,為什麼加購價的泰式打拋豬是$150;而不是臉書上面所寫的$110????
電話那端的女服務員回答我,那個活動已經結束了喔,已經改回原價$150。
昨天才宣傳,今天就結束? 你當我是???
然後$150的打拋豬長那樣?
第二個問題,為什麼我的雙人套餐裡面會收到類是一個便當的餐點,以及我的綠椰奶咖哩雞呢?
女服務員就很輕描淡寫的說,可能是我們還在試營運,所以有點混亂,那請你過來這邊我補一份給你。
我為了一個綠椰奶咖哩雞,還要浪費來回將近30分鐘的時間,從下新莊騎車到幸福路跟你們拿?
怎麼不是你們送呢? 最後我就跟他說我不用了。
再來她講,或者你下次來我們這邊請你一道小菜以及餐點的部分好不好吃?
根據常理,綠椰奶咖哩雞應該算是主菜吧? 主菜>小菜,你請我吃小菜? 這有沒有搞錯?
我都快被氣死了,你還問我餐點如何?
7/16還有一則 風傳媒的網路新聞-三級警戒 八折連續17天 4菜二湯只要499元
這樣服務,還敢寫?
喔對了~新聞稿上面介紹的和玻璃上所貼的菜單-炸蝦曼谷蝦醬炒飯 、 泰式手炒河粉 ,
完全沒有提供。是寫辛酸的?

如果有吃到炸蝦曼谷蝦醬炒飯和泰式手炒河粉,會更生氣,份量小又難吃
其實自己還蠻期待吃到的,但新聞稿出來,現場也沒提供。 這有點說不過去
看了就不想吃好像餵豬可能豬也不吃吧
餐點其實不錯,還蠻有特色的。 沒必要這麼偏激啦
林先生您好~ 我是那天接電話,服務你的張小姐,因為當天現場很忙碌,是我自己沒有搞清楚活動優惠,是我的疏忽,(打拋豬加價購110元活動一直持續), 是我key成單點150元,出餐出成150元打拋豬餐盒,(目前特價120元)、所以多了一份(四菜1飯餐盒)。 您的二人餐特價格套餐,是我漏給你一個綠咖喱 您如果方便,可以給我一個時間,我將漏餐的價錢,送去您府上。 在這很誠心跟您至上12萬分歉意,我們老闆自己是新莊人、地震受災戶的災民, 他很努力想在新莊區開一間真材實料的好泰式餐廳回饋給新莊人,讓大家能吃到一個 真正好的泰式料理,由於我們店剛開幕現場應對及出餐順序都還不夠熟悉, 導致讓您有不愉快的消費體驗,真的非常抱歉,希望您能再給我們一次機會, 讓我們有改進空間,我也誠摯跟您道歉當時電話中的錯誤, 我們真的不是要欺騙消費者,希望您能讓我們有補償的機會, 希望您能私訊提供地址,我會親自為您獻上送錯的餐點與差額,謝謝您。
你好,張小姐。 首先,很謝謝你在社團這樣回我。 我自己的初衷,是希望能透過文章來幫助到店家,讓更多的新莊人以及外地人知道新莊哪裡有好吃以及值得吃的。 當你們老闆po文,我自己也是秉持著嚐鮮且推廣給大家的想法來去消費。 畢竟疫情期間,還在昂貴的幸福路上開店,且有宣傳。我相信這個“本”下得很重。 但沒辦法,事情就剛好被我遇到了。 若當初我回電,電話那頭的妳或者是服務生,是這樣的回答,我相信結果又都會是不一樣,甚至是會達到雙贏 (我之前是在中山區的某日系五星飯店做過餐廳的服務生以及客房服務,所以我對服務以及SOP還蠻在意的) 至於妳,後面要談到補送方面,就沒關係了。 BTW,你們家餐點是吃得出用心的,且就像我文章提到的有餐點是我自己也蠻喜歡的,持續加油,我相信一定能在這不穩定的時代有著穩定的客源。 Sincerely Nash Lin
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謝謝,喜歡的話請多多關注以及留言
板主請息怒 這家體系的都是這樣,千萬不能批評不好 會被瘋狂護航出征,很多都是他的共同朋友... 然後會一直有各種理由護航 前幾個月在加盟爆料社團鬧的沸沸揚揚 會被提告 不能提到全名
謝謝提醒,現在的我有感覺到了... 只是覺得,陳述事實也有錯,有點小小無奈和挫折
今天進去吃第一次、不會有下一次、服務員態度太令人不喜歡!菜色偏貴!
幫QQQ.....我還滿希望我自己是個案的...